Skyscanner是全球領先的旅游搜索平臺，提供對一千多家航空公司的上百萬條航線以及汽車租賃和酒店的即時在線比較及預訂。每月擁有超過7000萬的用戶在使用。

Skyscanner的愿景：Skyscanner是一個啟發人們以最優惠的價格從數百萬旅行清單中直接進行規劃和預訂。

從Skyscanner的愿景我們可以了解到，Skyscanner提供智能化的搜索，幫你選擇去旅行。假設您有一個小假期，想出發去短途旅行，您可以在Skyscanner平臺輸入“任何地方”，然后Skyscanner就會列出一系列的目的地，您可以根據您的標準進行比較并最終決定去哪里旅行。

一、發現問題

但是，如果情況正好相反 - ?你確定了旅行的目的地，但不確定旅行的日期呢？比如，您一直想去新加坡旅行，您的假期比較靈活，您決定安排為期七天的旅行，這種情況下又要如何安排呢？

在這種情況下，用戶在Skyscanner上操作就會遇到很多問題。Skyscanner上不能選擇在日期范圍內搜索，也沒法選擇逗留的時間。所有您只能通過兩種方法來搜索信息：

1，選擇特定日期并執行多次搜索。為了比較不同選項，你需要打開多個瀏覽頁面。

2，選擇'整月'作為你的日期范圍。這樣會顯示一個每天不同價格的圖表。但是，返程的航班價格取決于您的出發世界，所以您還是要多選幾次日期然后找到一個合適的組合。還有，可視化的圖表不允許比較其它可能相關的航班信息。

用戶故事

“作為一名旅行愛好者，我希望能夠使用Skyscanner輕松的比較日期，時間，價格和航空公司，然后做出最佳的選擇。因為我的新加坡七天之行沒有一個固定的日期[下圖場景3的情況]。”

問題定義：目前還沒有為方案3提供簡單的解決方案。

我的目標是在自定義日期范圍內和出游天數內推薦最佳航班選項，從推薦的選項中我就可以選擇并預訂我的航班。

用戶任務

這意味著，我需要能夠：

添加一個或多個來源作為搜索條件;

添加一個或多個目的地作為搜索條件;

除了當前選擇特定日期或整個月的選項外，還能通過靈活的日期篩選搜索；

指定我的旅行的持續時間;

指定我想在其中搜索的范圍（出發 - 返程）

用戶流程 - 僅概述單個流程（如果用戶選擇選項1，會發生什么情況）

二，建議解決方案

1.主頁改進

從Skyscanner的首頁開始，我做了一些改進，幫助用戶專注頁面并避免分心。

改進前——改進后

分組 -?將航班，酒店，租車三種業務放在了頂部的導航菜單。激活的菜單與未激活的菜單之間用對比度強的顏色做區分，讓選項變得更清晰。

照片和色彩 -?照片是幫助人們獲得靈感的重要元素。但是，當人們開始尋找航班時，圖像不應該搶了視覺中心，所以，改進后，搜索區域的背景換成了白色，不再使用圖片。

探索 - ?為了幫助人們完善他們對完美目的地的搜索，增加了一些假日類別，例如'太陽和沙灘'和'城市旅行'。這些可以根據進一步的研究來完善。

2.搜索區域

原來的搜索區域——改進后的搜索區域

集中 - ?為了幫助引導用戶完成搜索過程，主要輸入和次要選項之間已經有了明顯的區別。旅行類型，乘客人數，艙位等級和“僅限直飛”都放在了主要搜索區域的上方。

在顯眼位置，突出活躍的領域將吸引用戶的注意力，鼓勵用戶嘗試搜索。整個搜索欄從五個字段減少到三個字段，簡化搜索流程。出發日期和返程日期輸入已被縮減為單個輸入框。

3.搜索流程

搜索流程組件

組件 -?單擊每個字段后觸發相應的組件。觸發時，白色半透明圖層將覆蓋背景，讓用戶聚焦組件框。與該字段相對應的選項（例如“包括附近的機場”）已包含在組件中，而不是頁面本身中，盡量減少混亂。

搜索流程 - 靈活的日期

靈活的日期 - ?解決用戶問題的關鍵互動是添加選擇靈活日期選項。通過以下方式解決：

1，除“特定日期”和“整個月”之外，還增加了第三個選項：“靈活日期”。

2，選擇此選項時，會提示用戶指定其行程持續時間。這可以設置為“任意”或特定的天數。

3，最后，用戶選擇他們想要搜索的范圍并點擊“應用”。

請注意，當用戶與組件交互時，任何給定的輸入都會立即在“日期”輸入字段中更新。

4.結果頁面

當前結果頁面——新的結果頁面

當用戶點擊搜索按鈕后，將會顯示最適合的選項。

沒有重定向 - ?在新的流程中，用戶沒有被重定向到加載結果的新頁面。相反，搜索區域的高度會降低，因為結果會在下面加載。這也使用戶有機會“返回”并更改他們的任何搜索條件，而無需離開頁面。

航班信息 - ?顯示的航班信息與用戶搜索特定日期時相似?，F在需要突出顯示的唯一變量是航班日期本身。

額外的篩選器 - 添加了一些額外的排序篩選。

總結

這是基于個人使用Skyscanner的痛點做出的設計變化，所有這種情況是否是普遍的現象需要進一步的研究，同樣，這樣的解決方案還需要進一步的測試和驗證。這種“靈活日期“的設計方案還是頭一次提出，很多航班搜索的網站都沒有實施，所以技術上的解決方案可能也是一個瓶頸。